Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego audioconnect.pl oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.
1. Sprzedawca i kontakt
Sprzedawcą jest DB CONCEPT Sp. z o.o. Sp. k., ul. Jana Kasprowicza 54, 01-871 Warszawa, NIP: 1182176744, REGON: 380701082, KRS: 0000739446. Kontakt: sklep@audioconnect.pl, tel. +48 22 115 94 54, mobile +48 780 150 006.
2. Zakupy w sklepie
Sklep oferuje sprzęt audio. Najważniejsze cechy towaru, jego cena brutto, dostępne warianty oraz ewentualne koszty dostawy są wskazane przy produkcie lub najpóźniej przed złożeniem zamówienia. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają VAT, jeżeli jest należny.
Zamówienie składa się po dodaniu produktów do koszyka, uzupełnieniu danych, wyborze dostępnej metody dostawy i płatności oraz kliknięciu przycisku oznaczonego obowiązkiem zapłaty. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest wysyłane na podany adres e-mail.
3. Płatność i dostawa
Dostępne metody płatności, dostawy, ich koszt i przewidywany termin realizacji są prezentowane w koszyku i podczas składania zamówienia. Termin realizacji może zależeć od dostępności wybranego modelu lub wariantu; wiążąca informacja jest przekazywana przed zawarciem umowy albo indywidualnie potwierdzana przez Sprzedawcę.
4. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem na adres Sprzedawcy lub e-mail: sklep@audioconnect.pl.
Po skutecznym odstąpieniu Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Towar należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia; bezpośredni koszt zwrotu ponosi kupujący.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest towar wykonany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Adresat: DB CONCEPT Sp. z o.o. Sp. k., ul. Jana Kasprowicza 54, 01-871 Warszawa, sklep@audioconnect.pl
„Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży towaru: …, numer zamówienia: …, imię i nazwisko: …, adres: …, data: …, podpis (jeżeli formularz jest przesyłany na papierze): …”.
5. Reklamacje i zgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach wynikających z przepisów prawa. Reklamację można złożyć e-mailem na sklep@audioconnect.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy. W zgłoszeniu warto podać dane kupującego, numer zamówienia, opis problemu i żądanie. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Pozostałe postanowienia
Do umów stosuje się prawo polskie. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.